O aplicativo de streaming Spotify enfrentou uma instabilidade significativa desde o final da manhã desta terça-feira (29), deixando serviços essenciais, como a reprodução de músicas e podcasts, temporariamente indisponíveis para diversos usuários ao redor do mundo.
A empresa responsável pela plataforma confirmou oficialmente que estava lidando com dificuldades técnicas em seus sistemas. Segundo a companhia, equipes internas foram acionadas para trabalhar na regularização do serviço, embora não tenha sido divulgada uma previsão exata para o restabelecimento completo das funções.
No Brasil, os reflexos do problema foram captados pelo Downdetector, plataforma digital especializada em registrar queixas sobre o funcionamento de sites e serviços online. Por volta das 11h25, no horário de Brasília, o volume de notificações chegou a 630 relatos.
Mesmo horas mais tarde, às 13h10, o número de contestações brasileiras continuava em patamares considerados acima da média normal, registrando ainda 440 reclamações ativas de assinantes e usuários gratuitos.
Detalhamentos sobre a natureza das falhas mostram que cerca de 60% das queixas no país concentravam-se em quedas e mau funcionamento do aplicativo móvel. Outros 18% dos usuários apontaram dificuldades na conexão com os servidores, enquanto 13% relataram barreiras e falhas no momento de realizar o login.
O impacto do problema tecnológico não se restringiu ao território brasileiro e atingiu diversas nações em proporções ainda maiores. Nos Estados Unidos, o Downdetector contabilizou quase 20 mil reclamações às 11h43, evidenciando a larga escala da interrupção.
Outros mercados internacionais também registraram picos expressivos de insatisfação por parte do público, com destaque para a Itália, que acumulou mais de 1.500 queixas, além de França, Espanha e Japão, cujos usuários também reportaram problemas recorrentes de acesso.
Fonte: www1.folha.uol.com.br
