A partir de segunda-feira (26), o Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) adotará o serviço de Sedex para o envio da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A medida tem como objetivo reduzir o prazo de entrega e proporcionar maior comodidade aos motoristas, que passam a receber o documento em residência. O órgão emite mensalmente entre 10 mil e 15 mil habilitações impressas.
Fluxo para documentos não entregues
Com a mudança, o Detran-MS também reorganizou o procedimento para os casos em que a entrega domiciliar não for concluída. Em Campo Grande, as CNHs devolvidas por falta de recebedor ficarão concentradas na central dos Correios da Rua Calógeras, onde permanecerão por até 30 dias corridos para retirada presencial. Segundo Evelyn Reis Campagna, gerente de Registro de Condutores e Coordenação do Renach, esgotado esse prazo, o documento será reenviado por carta registrada, modalidade que dispensa assinatura na entrega caso o local seja seguro.
Se a segunda tentativa também falhar devido a endereço insuficiente ou mudança de morador, a habilitação retornará ao Detran-MS para atualização cadastral. Atualmente, cerca de 800 documentos voltam ao órgão todos os meses por falta de localização do destinatário, somando mais de 11 mil habilitações retidas que passarão por análise de validade e eventuais restrições antes do reenvio.
Regras para o interior e consulta
Nos municípios do interior do estado, o envio inicial também ocorrerá por Sedex a partir do dia 26. Contudo, caso a entrega domiciliar não seja bem-sucedida, as habilitações serão encaminhadas para as agências locais do Detran-MS para a retirada presencial pelo titular.
Os motoristas que precisarem verificar a situação da entrega podem realizar a consulta por meio da assistente virtual Glória, no WhatsApp do Detran-MS. O atendimento é feito pelo número (67) 3368-0500, permitindo rastrear a habilitação e identificar o local correto para eventual retirada.
